Expédition et retours

Politique de livraison

Toutes nos créations sont fabriquées à la main avec soin dans notre atelier en France.
Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Modes d’expédition :

Expédition via Colissimo suivi.
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’envoi de votre colis.

Frais de port :

Calculés automatiquement selon le poids et la destination.
Offerts dès 100 € d'achat (France métropolitaine uniquement).

Remarques importantes :

Chaque article étant fabriqué artisanalement, certains délais peuvent être légèrement rallongés en période de forte demande.
Nous emballons nos créations avec le plus grand soin pour garantir leur parfaite protection pendant le transport.

Politique de retour et d'échange

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Si toutefois un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous contacter et demander un retour.

Conditions de retour :

L’article doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part.
Après réception et vérification de l'article, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.

⚠️ Attention :

Les articles réalisés sur mesure ou personnalisés (gravures, dimensions spéciales...) ne sont ni échangeables ni remboursables, conformément à la législation sur les produits personnalisés.

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter au préalable via notre formulaire de contact.